Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité s’applique au site : Hyaluronic Filler Market, exploité par la société HMD DISTRIBUTION (HMD).

Cette politique a pour but d’informer les utilisateurs du site :

De la manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel (toutes données susceptibles d’identifier un utilisateur : nom, prénom, adresse postale, e-mail, localisation, adresse IP, etc.) ;
Des droits dont ils disposent concernant ces données ;
De l’identité du responsable du traitement ;
Des destinataires de ces données ;
De la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables sur le site : https://www.hyaluronicfillermarket.com

ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES DONNÉES

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la collecte et le traitement des données des utilisateurs respectent les principes suivants :

Licéité, loyauté et transparence : les données sont collectées et traitées avec le consentement de l’utilisateur ou pour des finalités légales clairement établies.
Finalités limitées : les données sont collectées et traitées pour des objectifs précis.
Minimisation : seules les données nécessaires sont collectées.
Conservation limitée : les données sont conservées pendant une durée restreinte, communiquée à l’utilisateur.
Intégrité et confidentialité : des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger les données.

Conformément à l’article 6 du RGPD, la collecte et le traitement n’ont lieu que si au moins une de ces conditions est remplie :

Consentement de l’utilisateur ;
Nécessité pour l’exécution d’un contrat ;
Obligation légale ;
Sauvegarde des intérêts vitaux ;
Mission d’intérêt public ou autorité publique ;
Intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou un tiers.

ARTICLE 3 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES

A. Données collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site Hyaluronic Filler Market sont :

Informations de compte : Pseudonyme, mot de passe, identifiant unique d’utilisateur.
Adresse de facturation et de livraison : Pays, adresse postale, ville, code postal.
Coordonnées personnelles : Prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, statut (pro/particulier), nom de l’entreprise, numéro de TVA, mode de transport, paiement avec/sans TVA, mode de paiement, coordonnées bancaires (via prestataires sécurisés).
Statistiques et comportement de navigation : Sources de visites, nombre de sessions, pages visitées, temps passé, panier, ID appareil, localisation, type d’appareil, cookies, adresses IP, données du navigateur, pixels & balises web.
Informations personnelles supplémentaires : Historique d’achats, informations de paiement, historique de conversations avec le support.
Préférences personnelles : Liste de souhaits, préférences marketing et cookies.

Ces données sont collectées lors de :

L’acceptation de cookies statistiques/marketing ;
L’achat d’un produit (pour honorer la commande, preuve de transaction) ;
L’abonnement à la newsletter (via outil d’e-mailing sécurisé, ex. MailChimp) ;
La navigation sur le site (amélioration de l’expérience utilisateur) ;
La création d’un panier (informations conservées sur une période définie).

Les données sont conservées dans des conditions raisonnables de sécurité pour une durée maximale de 5 ans.

Finalités du traitement :

Assurer le bon fonctionnement du site e-commerce (commande, paiement, livraison).
Améliorer l’expérience utilisateur et résoudre d’éventuels problèmes techniques.
Fournir des informations sur les produits, services et promotions (avec consentement).
Prévenir fraudes, utilisations illicites, violations des CGU.
Réaliser des analyses statistiques (comprendre les préférences clients).

B. Transmission des données à des tiers

Les données peuvent être transmises aux prestataires tiers suivants :

Services de paiement (Payline, Paypal)
Services d’expédition et de livraison
Hébergeur (OVH, basé en UE)
Outils de gestion (WordPress, WooCommerce, Google Analytics, Metorik, Facebook Business, Pinterest, Instagram Business)
Outils d’e-mailing (MailChimp)

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Les données peuvent également être partagées si nécessaire pour :

Se conformer à la loi ;
Prévenir fraudes, utilisations illicites, violations des CGU ;
Défendre les intérêts légitimes de HMD DISTRIBUTION (HMD).

C. Hébergement des données

Le site est hébergé par OVH, en France, au sein de l’Union Européenne.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

A. Le responsable du traitement

HMD DISTRIBUTION (HMD)
Siège social : 4 Boulevard des Sablons, 92200 Neuilly-sur-Seine, France
SIREN : 801 260 175
E-mail : sales@hyaluronicfillermarket.com

B. Obligations du responsable du traitement

Le responsable s’engage à :

Protéger les données collectées ;
Ne pas les transmettre à des tiers sans informer l’utilisateur ;
Respecter les finalités initiales ;
Sécuriser les échanges de données (certificat SSL) ;
Informer l’utilisateur en cas de rectification, suppression ou atteinte à la confidentialité.

C. Le Délégué à la Protection des Données (DPO)

DPO externalisé, contact : sales@hyaluronicfillermarket.com

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement ;
Droit à la portabilité des données ;
Droit à la limitation et à l’opposition du traitement ;
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé ;
Droit de déterminer le sort de ses données après sa mort.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter : sales@hyaluronicfillermarket.com

Le responsable du traitement répond sous 30 jours.

ARTICLE 6 : UTILISATION DES COOKIES

Le site peut utiliser des cookies pour :

Analyser la navigation et le trafic ;
Améliorer l’expérience utilisateur ;
Afficher du contenu personnalisé.

Le consentement de l’utilisateur est demandé pour certains cookies (ex. marketing). Le refus de certains cookies peut limiter le fonctionnement du site.

L’utilisateur peut s’opposer au stockage de cookies via les paramètres de son navigateur. Les cookies sont conservés maximum 13 mois.

Des cookies tiers (Google Analytics, Facebook, Instagram, etc.) peuvent également être utilisés, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

ARTICLE 7 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique peut être modifiée pour se conformer aux évolutions légales ou techniques. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 08/12/2024

ARTICLE 8 : ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté la présente politique de confidentialité, notamment le traitement de ses données et l’utilisation de cookies.

ABONNEMENT À LA NEWSLETTER

En s’abonnant à la newsletter, l’utilisateur accepte de recevoir des offres spéciales, des nouveautés et des informations. Son e-mail sera géré via un outil sécurisé (ex. MailChimp) et ne sera pas communiqué à des tiers sans consentement.